[Week 6] 레퍼런스 분석-티머니GO

1.  어플 소개 및 선정 이유

티머니고는 따릉이/씽씽 대여부터, 고속/시외버스 예매, 택시 호출, 경로검색 등을 모두 이용할 수 있는 통합이동플랫폼이다.

 

평상시에 고속/시외버스 예매할 때 늘 사용하는 어플이다. 여러 기능들이 있는건 알고 있었지만 막상 이용할 때는 고속/시외버스 예매 기능만 사용해서 조금 더 자세히 분석해보고 싶어 이번 레퍼런스 분석 어플로 선정하게 되었다.

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2.  화면 구성 분석

2-1. [HOME] 화면

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1) 유저의 이름과 함께 [회원정보]로 연결되는 > 버튼이 있다. 우상단에는 교통 서비스 이용 내역과 즐겨 찾기(각 교통 서비스별) 버튼이 있다.

2) 쿠폰, 마일리지, 추첨권 개수를 확인할 수 있도록 아이콘과 함께 구성되어 있다.

3) 주요 서비스들을 버튼으로 구성했다.

4) 콘텐츠들을 캐러셀 형식으로 구성했다.

5) Footer: 길찾기, 마이, 홈, 혜택, 더보기(햄버거 메뉴)로 구성되어 있다.

 

 

 

 

2-2. [고속∙시외 통합 예매] 화면

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6) 고속버스 / 시외버스를 선택할 수 있도록 아이콘과 함께 토글을 배치했다. 토글을 클릭하면 해제한 토글의 버스 색깔이 비활성화 되는 UI로 표현했다.

7) 검색이 가능한 텍스트 필드 모듈과 함께 텍스트 필드 안에 짧은 힌트 메시지를 넣어 터미널 검색을 유도했다.

8) 즐겨 찾는 경로를 볼 수 있는 버튼을 터미널 검색 텍스트 필드 바로 하단에 배치했다.

9) 예매 관련 정보를 확인하는 모듈이다. 예매 티켓 관련 정보를 티켓 모양의 요소에 넣어 흥미롭게 표현하였다. 

10-11) 간편 예매 서비스와 고속버스 부가 서비스에 대한 모듈이 제일 하단에 배치되어 있다.

 

 

 

 

2-3. [터미널 검색] 화면

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12) 출발지와 도착지를 선택하는 모듈이다. 활성화된 경우 하늘색으로 표시가 되고, 비활성화된 경우는 회색으로 색깔의 구분을 두었다.

13) 검색이 가능한 텍스트 필드 모듈과 함께 텍스트 필드 안에 짧은 힌트 메시지를 넣어 터미널 검색을 유도했다. 또한 라디오 버튼으로 고속과 시외 버스를 선택할 수 있도록 했다.

14) 소분류로 지역을 선택할 수 있도록 세로 탭 메뉴를 배치했다.

15) 터미널을 선택할 수 있도록 리스트를 만들었고, 우측에는 Tooltip으로 정확한 위치 정보를 제공한다.

 

 

 

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3.  사용자 분석

🚌 티머니GO 사용자의 비율은 직장인이 44.1%로 압도적으로 높았다. 티머니GO에 따릉이(서울시 공유 모빌리티 서비스)를 대여하는 서비스도 제공하고 있기 때문에 출퇴근길 직장인의 사용 비율이 높지 않을까 예상해본다.

🚌 티머니GO 사용자의 혼인 여부는 기혼의 비율이 68.1%로 미혼보다 높았다.

🚌 티머니GO 사용자는 서울에 가장 많이 거주한다. 이 또한 위에 언급했던 따릉이 대여 서비스로 인한 결과가 아닐까 예측해 볼 수 있었다.

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4.  개선점 찾기

🌟 즐겨찾기 기능이 돋보일 수 있도록!

 

즐겨찾기한 경로는 가장 자주 이용하는 경로일텐데, 최근 검색 기록보다 즐겨찾기한 경로를 제일 상단에 노출시키면 좋을 것 같다! 탭 바의 순서도 즐겨찾기를 제일 우선적으로 배치하면 즐겨찾기 기능을 더욱 잘 살릴 수 있을 것 같다.

 

또한 첫번째 사진은 터미널 검색어 입력 필드를 눌러야만 나오는 화면인데, 터미널 검색 첫 페이지부터 즐겨찾기 경로를 예매할 수 있도록 한다면 사용자의 클릭 횟수를 줄일 수 있을 것이다.

 

🌟 불필요한 UI 요소

 

버스 통합 예매 페이지 제일 상단에 라디오 버튼과 함께 고속버스/시외버스를 필터링해주는 기능이 있다. 해당 기능은 통합 예매 페이지에 있는 것보다, 터미널 검색 페이지에서 자유롭게 변경할 수 있도록 하는 것이 좋을 듯하다. 통합 예매 페이지에서 고속/시외 버스가 디폴트값으로 선택되어 있지만 하나를 비활성화 시키면, 검색 페이지에서 선택이 안되기 때문에 다시 돌아가서 활성화를 해야하는 번거로움이 존재한다. 따라서 해당 필터링 기능은 검색 페이지에서 자유롭게 선택 및 해제가 가능하도록 하는 것이 훨씬 좋을 것 같다.